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买东西是坏的怎么办

吴亮律师2025-08-08缙云县刑事律师

买到坏东西可要求退换或维修。依据《消费者权益保护法》,消费者享有商品质量保障权,若商品存在质量问题,商家需负责。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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买东西坏了可这样处理:1. 若未使用,直接联系商家要求退货、更换或维修;2. 商家拒绝时,收集证据,如购买凭证、商品照片等;3. 向消协或市场监管局投诉,提交证据,等待处理;4. 必要时,寻求法律援助,维护自身权益。
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处理方式有退货、更换、维修或投诉。选择时需考虑商品状况及商家态度,若商品未使用且商家愿意配合,首选退换;若商家拒绝,则向消协或市场监管局投诉。

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