360借条上，我的借款记录和还款记录为何都不见了？

借款和还款记录消失可能与系统问题或数据丢失有关。分析：从法律角度看，借款和还款记录是证明债权债务关系的重要证据。如果这些记录消失，可能会影响你维护自身权益的能力。若平台无法提供这些记录，可能涉及违反相关法律法规，如《网络安全法》中关于数据保护的规定。提醒：若记录消失导致你无法证明债务情况或遭受经济损失，表明问题已较严重，应及时寻求法律专业人士的帮助。
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具体操作：1.与平台沟通：通过官方客服或电子邮件等方式联系平台，询问记录消失的原因及恢复的可能性，要求平台提供书面回复。2.向监管部门投诉：收集相关证据，如借款截图、还款凭证等（即使记录已消失，也应尝试寻找其他证明），向监管部门提交投诉材料，详细说明情况。3.提起诉讼：若投诉无果，且记录消失对你造成经济损失，可聘请律师，准备充分的证据材料，向法院提起诉讼，要求平台承担相应的法律责任。在诉讼过程中，律师将协助你进行证据收集、起诉状撰写及庭审准备等工作。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要包括与平台沟通、向监管部门投诉以及提起诉讼。选择方式：首先尝试与平台沟通，了解其是否进行系统维护或数据迁移。若无明确答复或问题未解决，可向相关监管部门投诉，如银保监会或互联网金融协会。若上述途径均无效，且记录消失对你造成重大损失，可考虑提起诉讼。