网上购物商品包装破损，消费者有权要求退货或更换。根据《消费者权益保护法》，消费者可依照国家规定或约定退货，或要求经营者更换、修理。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如无法退换货、失去维权时效等。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫网上购物商品包装破损，常见处理方式为退货、更换或修理。选择处理方式时，应优先考虑国家规定和当事人约定，无约定则可在收货后七日内退货，或根据法定条件选择退货或更换、修理。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫包装破损可退货、换、修。具体操作：1. 收到破损商品，先拍照留证；2. 检查有无国家规定或商家约定，有则按约定处理；3. 无约定，七日内联系商家退货；4. 超出七日，看是否符合法定解除条件，符合则退货，不符合则要求更换或修理；5. 商家拒绝处理，可投诉至消费者协会或市场监管部门。
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