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客服建议的尺码错误运费由谁承担

吴亮律师2025-07-19缙云县刑事律师

尺码错误导致的运费应由商家承担。根据《消费者权益保护法》,商家需确保商品信息准确,错误建议造成的退换,运费由商家负责。不及时处理可能影响消费者体验,损害商家信誉。
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尺码错误运费商家担。操作如下:1. 与商家沟通,要求承担运费;2. 商家同意后,选择退款或换货并寄回,保留运费凭证;3. 商家拒绝,则向平台投诉,附上证据;4. 平台处理不当,可寻求消协或法律途径。
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尺码错误运费问题,常见处理方式是商家承担。若商家拒绝,消费者可选择投诉或协商。建议首选与商家友好协商,无果后再考虑投诉。

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