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签收网购商品7天后发现质量问题,退货政策是怎样的?

吴亮律师2025-07-17缙云县刑事律师

签收网购商品7天后发现质量问题,一般不支持无理由退货。但根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,签收商品后超过七天,除非存在质量问题且与商家协商一致,否则难以享受无理由退货。经营者应及时处理消费者的退货请求,避免不必要的纠纷。忽视质量问题可能导致消费者投诉、差评,甚至法律诉讼,影响商家信誉。
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签收网购商品7天后质量问题,需分情况处理。具体如下:1.若商品存在明显瑕疵,与商家协商换货或退货;2.若是隐蔽瑕疵,需专业鉴定后,与商家协商处理;3.商家拒绝处理时,向消协或市场监管部门投诉,并提供购物凭证。
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针对网购商品7天后发现的质量问题,常见处理方式是协商换货、维修或按约定退货。依据《消费者权益保护法》,消费者可与商家沟通,要求合理解决方案。若商家拒绝或无法达成一致,可考虑向消协或市场监管部门投诉。选择处理方式时,应优先考虑效率与成本,确保权益得到快速有效维护。

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